Häufig gestellte Fragen

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Um unsere Preise so niedrig wie möglich zu halten, liefert Stilblitz Produkte direkt vom Hersteller oder Lieferanten. Daher kann die Lieferzeit etwas länger als üblich sein. Die Bearbeitung der Bestellung dauert etwa 1-2 Werktage. Die durchschnittliche Lieferzeit in Deutschland, den USA, Großbritannien beträgt etwa 3-5 Werktage.

Die erwartete Lieferzeit ist überschritten – wo ist meine Bestellung?

In den meisten Fällen werden Bestellungen innerhalb der erwarteten Frist geliefert. Leider kann es manchmal zu Verzögerungen kommen. Wenn seit Ablauf der erwarteten Lieferzeit 3 zusätzliche Tage vergangen sind und die Bestellung noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: support@stilblitz.de

Wie viel kostet der Versand?

Beim Kauf bei Stilblitz profitieren Sie immer von kostenlosem Versand.

Wie kann ich für meine Bestellung bezahlen?

Stilblitz bietet stets sichere Zahlungsmethoden an. Wir arbeiten mit den am häufigsten genutzten Zahlungsanbietern in Polen, den USA, Großbritannien und Deutschland zusammen:

• PayPal

Einige Produkte fehlen – warum?

Einige Bestellungen werden aufgrund von Gewichtsbeschränkungen in separaten Paketen versendet. Um die höchste Produktqualität zu gewährleisten, können die bestellten Artikel von verschiedenen Lieferanten stammen. Wenn Sie mehrere Produkte gleichzeitig bestellen, können diese zu unterschiedlichen Zeiten geliefert werden.

Keine Sorge, Ihre Bestellung ist unterwegs. Der Rest der Bestellung trifft normalerweise innerhalb von 1-3 Werktagen ein.

Was soll ich tun, wenn ich eine beschädigte Sendung erhalte?

Leider kommt es vor, dass eine Bestellung während des Transports beschädigt wird. Die Schuld liegt nicht beim Kunden. In diesem Fall kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail unter: support@stilblitz.de. Fügen Sie der Nachricht Fotos des Schadens bei.

Senden Sie das Produkt nicht zurück, ohne vorher Fotos zu schicken. Leider können wir ohne diese keine passende Lösung anbieten. Unser Kundenservice wird sich so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern und die beste Lösung finden.

Was, wenn ich das falsche Produkt bestellt habe, die Größe nicht passt oder ich meine Meinung geändert habe?

Kontaktieren Sie zuerst unseren Kundenservice (support@stilblitz.de). Dann finden wir die beste Lösung für Sie. Im Falle einer Rücksendung trägt der Kunde nur die Rücksendekosten.

Haben Sie weitere Fragen?

✉️️ - support@stilblitz.de